Entendiendo el Comportamiento del Consumidor en el Siglo XXI: Tendencias, Influencias y Estrategias de Marketing

En una era marcada por la hiperconectividad, la inteligencia artificial y la transformación digital, el comportamiento del consumidor ha dejado de ser un fenómeno predecible y lineal para convertirse en un proceso dinámico, multifacético y profundamente influenciado por una diversidad de estímulos. Las marcas ya no compiten únicamente por ofrecer un producto o servicio, sino por captar la atención, el afecto y la lealtad de consumidores cada vez más informados, exigentes y conscientes. Entender cómo y por qué las personas toman decisiones de compra se ha convertido en una ventaja competitiva decisiva en el siglo XXI.